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岳塘融媒9月13日訊（通訊員：楊璐）為進一步提升醫(yī)院講解員隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，9月12日，湘潭市岳塘區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院組織開展了講解員專題培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)特別邀請湖南省口才演講學(xué)會理事、原湘潭電視臺主持人黃景海（大海老師）擔任主講，醫(yī)院各科室骨干講解員及相關(guān)工作人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)伊始，醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人作動員講話。她強調(diào)，講解員是醫(yī)院對外交流的“窗口”，是傳遞醫(yī)院文化與品牌價值的“橋梁”。希望全體參訓(xùn)人員珍惜此次學(xué)習(xí)機會，認真汲取知識，切實提升講解水平。

本次培訓(xùn)以《湘潭市衛(wèi)健委講解員專題培訓(xùn)——湘潭中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專場》為主題，大海老師結(jié)合自身豐富的媒體從業(yè)經(jīng)驗與語言教學(xué)實踐，從講解內(nèi)容設(shè)計、語言表達技巧、肢體禮儀規(guī)范、應(yīng)急溝通處理等多個維度展開授課。在講解內(nèi)容設(shè)計環(huán)節(jié)，老師重點指導(dǎo)學(xué)員如何圍繞醫(yī)院發(fā)展歷程、重點?？铺厣⒅形麽t(yī)結(jié)合診療優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例等核心內(nèi)容，構(gòu)建邏輯清晰、重點突出的講解框架，讓枯燥的醫(yī)療知識變得生動易懂；在語言表達與禮儀部分，通過現(xiàn)場示范、互動演練的方式，糾正學(xué)員的發(fā)音語調(diào)、肢體動作；針對講解過程中可能遇到的突發(fā)問題，老師還分享了實用的溝通技巧與應(yīng)對策略，幫助學(xué)員提升現(xiàn)場應(yīng)變能力。

培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)學(xué)員熱情高漲、積極互動，主動參與模擬講解環(huán)節(jié)，將所學(xué)知識運用到實踐中。老師對每位學(xué)員的表現(xiàn)進行了細致點評，并給出針對性的改進建議?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容干貨滿滿、實用性強，不僅掌握了專業(yè)的講解技巧，更對醫(yī)院的品牌宣傳有了全新的認識。

此次講解員專題培訓(xùn)的成功開展，有效提升了醫(yī)院講解員隊伍的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，為醫(yī)院今后更好地開展對外交流宣傳工作奠定了堅實基礎(chǔ)，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。

作者：楊璐

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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